Anotace:
I naši klienti chodí nakupovat, na poštu, k lékaři, navštěvují různé instituce, úřady, cestují dopravními prostředky. Chová se k nim veřejnost stejně jako k nám? Přistupuje k nim shovívavěji nebo je přísnější? Proč tomu tak je? Co ovlivňuje jejich chování? Můžete s tím vy, jako kontaktní pracovníci něco dělat? Pojďte s námi nahlédnout pod pokličku mechanismům, které tvoří identitu jedince. Zkusíme přijít na to, co ovlivňuje vznik postojů a následného chování podle zažitých sociokulturních vzorců. Podnikněte s námi cestu k novým úhlům pohledu, nebojte se dozvědět něco nového o sobě i druhých.
Na tento kurz navazuje kurz Od předsudku k diskriminaci.
Časová dotace: 8 hod.
Akreditace: MPSV č. A2021/0492-SP/PC/PP/VP
Lektoři: Lucie Masopustová
Více informací a přihlášky na webu www.kontaktniprace.cz