• reaguje na aktuální potřeby cílové skupiny a kontext, v němž působí,

• hodnotí dopad své činnosti na klienty,

• je v souladu s Hodnotami ČAS a s Vizí NZDM 2030 (v případě nízkoprahových služeb pro děti a mládež).

Česká asociace streetwork má definované základní hodnoty, sdílené členskými zařízeními ČAS, jejich pracovnictvem i individuálním členstvem ČAS.

Systém podpory kvality v ČAS

Rozvojový audit ČAS – Vstup do asociace je podmíněn absolvováním Rozvojového auditu. Bližší informace a možné výjimky z absolvování vstupního RA najdete přímo na stránce o RA. Platnost RA je 5 let.

Metodická návštěva – Je zjednodušená forma hodnocení kvality, kterou si členské zařízení může zvolit po vypršení platnosti osvědčení o absolvování Rozvojového auditu nebo Metodické návštěvy. Platnost MN je 5 let.

Roční plán rozvoje kvality – Členská zařízení každoročně zpracovávají roční plán rozvoje kvality, který posílají do ČAS a na který získávají zpětnou vazbu, tzv. reflexi, od externích hodnotitelů. Díky tomu má Správní rada, potažmo Valná hromada přehled o činnosti svých členů a o tom, zda mají nastavený systém podpory kvality poskytovaných služeb.

Buddy systém – Nový systém podpory, který momentálně testujeme. Buddy je odborník a zkušený člen ČAS, který se dobrovolně do této role přihlásil. Spolupráce mezi Buddym a členským zařízením probíhá formou konzultací, které neformálně podporují řešení témat spojených s klienty, lokalitou, týmem, službou nebo organizací. Buddy systém je zcela dobrovolný.

Hodnotitelé, kteří provádí Rozvojový audit, Metodickou návštěvu nebo píší reflexe k Ročnímu plánu rozvoje, procházejí každoročně kalibračním vzdělávání.

Členství v ČAS je vysokoprahové. Zařízení, které chce být členem ČAS musí absolvovat hodnocení kvality (RA, MN). Zároveň jsou ale jednotlivé prvky systému kvality navrženy tak, aby se vzájemně doplňovaly a měly především podpůrný charakter.